Crashkurs Krisenpsychologie: Modul I:    Souverän in Krisengesprächen   Angst und Panik: Was in Katastrophensituationen abläuft?     Leugnung – Hektik – Panik: Die 3 Phasen der Fehlreaktion in Krisen und was in jeder Phase zu tun ist.   Neuestes aus der Hirnforschung: Amygdala vor Neocortex. Mit dem Unbewussten arbeiten.   Subkutane Signale: Authentische Körpersprache   Der Ödipus-Komplex: Warum Schönfärben Angst macht - weg vom Abwiegeln und Heilsversprechen!   Die Gesetze des hilfreichen Gesprächs - Kundenbindung durch  gute Krisenkommunikation.   Anmeldung
	Crashkurs Krisenpsychologie: Modul II:    Entlastung in Krisensituationen   Die Macht der Ohnmacht:  Was uns in Krisen lähmt und  wie wir wieder aktiv werden.   Druck und Drohung: Belastende KundInnengespräche und die Kunst der Abgrenzung.   Aktiv bleiben ohne in Deckung zu gehen.   Achtung Burnout: Warum man es nicht übersehen darf und wie man wieder heraus kommt!   Gemeinsam statt einsam: Was man für ein stützendes Klima im Team tun kann.   Anmeldung